アトラクションチーム スーパーバイザー Sさん
2020年入社
仕事のやりがい
ゲストからの「ありがとうや楽しかった、また来たい」などポジティブなお言葉を もらえたり、企画やオペレーションを考えた物が形になり、目に見えて実現出来た時に やりがいを感じています。
仕事で大変なこと
ゲスト1人1人、感じ方や捉え方、楽しみ方や楽しいと思える感情、求めているものが異なるので、より多くのゲストに楽しんでいただけるように、正解の見えないオペレーションの構築の模索や、正解がない接客をすることが難しいと感じています。
この仕事に応募したきっかけ
元々人見知りがあり、「接客業」となる業務を避けていました。 勇気を出して新しいことに挑戦していきたい、自分がどこまで頑張れるのか自身の限界値を知りたいという思いから、「接客業」に挑戦してみたい！と考え、応募したのがきっかけです。
実際に入社して・・・
ほぼ初となる接客業を経験してみて、毎回同じ接客、同じ業務をこなすだけでは、面白さや楽しさがゲストに伝わらないので、ゲストの声のトーンや表情を汲み取って、ゲストに寄り添うことが必要不可欠と感じました。 それを自身の中で模索し、色んなことに挑戦して行くことが、楽しさとなり、やりがいに繋がっていると思います。
今後の目標
ムーミンが好きなゲストも、まだそこまで詳しくないゲストも楽しめるように、ゲストを飽きさせない新イベントやムーミンバレーパークでしか出来ないことなど、更なる成長を提供して行きたいと思います。
