ゲストサービスチーム リード Oさん

ゲストサービスチーム リード Oさん

2023年入社

仕事のやりがい

パークの「顔」として、最高の思い出作りを近くでお手伝いできることです。
エントランスで最初にお客様をお迎えする際、これから始まる一日に胸を躍らせている笑顔を見ると、私まで幸せな気持ちになります。

インフォメーションでは、困りごとを抱えたお客様の不安を解消し、最後に「ありがとう、助かったよ」と笑顔で言っていただけた瞬間に、大きな達成感とやりがいを感じます。

仕事で⼤変なこと

常に万全のパフォーマンスを発揮するための「自己管理」です。立ち仕事であり、エントランスでは季節ごとの気温の変化も直接肌で感じます。想像以上に体力が必要な場面もありますが、それも「パークの四季」を一番に楽しめる魅力の一つです。

お客様に常に最高の笑顔を届けられるよう、日々の体調管理にはプロ意識を持って取り組んでいます!

この仕事に応募したきっかけ

「通いやすさ」が、「憧れの世界」への入り口でした。お客様を笑顔にする仕事に魅力を感じたことと、テーマパークへの好奇心がきっかけです。

「楽しそう!」という直感だけで飛び込みましたが、毎日が新しい発見の連続で、今ではここが私にとって一番刺激的な場所になっています。

実際に⼊社して・・・

チームワークが良く、幅広い経験を通して成長できる環境です。
エントランス業務だけでなく、チケット販売やインフォメーションなど、幅広いオペレーションを経験できるのがこの仕事の面白いところです。職場は女性が多く、和やかで相談しやすい雰囲気なので、初めての方でも馴染みやすいのが魅力です。

その一方で、テキパキと体を動かすアクティブな場面も多いため、体力に自信のある男性スタッフも「頼れる存在」として日々活躍しています!

 

今後の⽬標

「またここに来たい」と思っていただける、おもてなしのプロを目指しています。
スムーズなご案内はもちろん、お客様お一人おひとりの心に寄り添った丁寧な対応を心がけていきたいです。パークに足を踏み入れた瞬間からお帰りになるまで、最高の思い出を彩る存在であり続けたいと思っています。